Luis Villa publica en su blog Grancomo este excelente post que redunda en el problema de siempre: la gente no lee.

No ya ensayos o novelas, ni mucho menos libros de texto o disposiciones legales. A menos que obtengan placer de ello (distraerse, evadirse o por estética), o lo hagan de forma coaccionada (serán examinados después, por ejemplo).

Estos son los dos extremos. El problema es si tu texto cae en la zona gris que está entre esos dos extremos. Luis ofrece una solución:

Sal de la zona gris: hazlo accionable

Conoce a los receptores de tu mensaje y si tu documento no va motivar a la lectura mediante el placer o miedo, no seas coñazo y al menos ayuda al lector a captar tu mensaje. Llámalo comunicación, usabilidad, márketing o simplemente cortesía:

• Ideas claras: Ordena tus ideas, define el objetivo de tu texto y sé breve, cuanto puedas. La gente tiene mejores cosas que hacer.
• Estructura:Las conclusiones primero. Los fundamentos, guardados para quien los pida.
• Redacción:Cuida tus textos (redacción, puntuación, ortografía, errores tipográficos, revisa y edita).
• “Escaneabilidad”; Introduce ayudas visuales: hazlos legibles (tipografía, color, contraste), escaneables (espacios en blanco, negritas, listados).
• Estética Hazlo “mono”, “sexy”… cuida la estética. Habla con un diseñador.
• ¿Y ahora que? ¡ACCIÓN! Y… lo más importante: haz “textos accionables”. Introduce información práctica directamente aplicable, haz que el contenido impulse el flujo de trabajo, y materializa “llamadas a la acción”.

A aplicarse el cuento tocan.