Jim Boring (curioso nombre para alguien dedicado al diseño instruccional) apunta en su artículo la infrautilización de las grabaciones de audio en la formación corporativa. Y sugiere un formato que me parece muy interesante: la entrevista.
He producido contenidos en formato talk-show para unas cuantas compaías y cada uno de los programas ha obtenido excelentes valoraciones de la audiencia. En esencia los programas consistían en conversaciones con expertos en una materia concreta, ya fuese de uno en uno o en pequeños grupos.
Una forma excelente para canalizar la formación no formal en cualquier organización. Boring remarca que a pesar de su naturaleza informal los resultados son perfectamente evaluables utilizando encuestas y auto-evaluaciones a completar por los alumnos/oyentes tras cada serie de programas.
Me gusta particularmente su descripción del producto final:
El resultado es una historia, no una lección. Y cada historia cuenta algo específico relativo a las necesidades de su audiencia objetivo.
Los modelos de negocio soportados por aplicaciones Open Source era el tema de un post de Consultor Anónimo en El Blog Salmón que me dió que pensar sobre la aplicación de esas mismas ideas al campo del e-Learning.
Basándose en el post de Oscar Manzano sobre los modelos aplicados a los sistemas ERP y CRM Open Source, Consultor Anónimo sugiere los siguientes modelos:
Evangelizadores: son aquellos líderes del movimiento “open source” que se convierten en gurús y pueden cobrar por dar conferencias, escribir libros o artículos, etc.
No se si el e-Learning en España es un campo lo suficientemente amplio para mantener un star system de gurús del Open Source educativo tal y como ocurre en los EEUU. Se me ocurren unos cuantos nombres, pero en realidad publicar libros, artículos y dar conferencias en este país no es exáctamente rentable. En todo caso mejora el posicionamiento del experto en los otros segmentos.
Productores: son los primeros desarrolladores de un producto “open source” que, en vez de lucrarse a través de la licencia, lo hacen posicionándose como los mejores conocedores del mismo lo que les da una relevancia en el mercado que les posibilita poner en marcha estrategias para aprovechar dicha posición.
Implantadores: son los que ayudan a las empresas a poner en marcha un software “open source” en sus organizaciones, parametrizándolo, instalándolo, etc.
Esta es probablemente la forma más directa para la explotación de un LMS Open Source, de hecho mimetiza el modelo de negocio de las empresas con LMS propietario que en realidad más que cobrar por el software lo hacen por su implantación.
Sin embargo el e-Learning depende de muchos otros factores y variables que van más allá de la instalación de un LMS y sin los cuales muchos proyectos languidecen con rapidez. La implantación de un LMS no puede quedarse en la mera solución tecnológica si no que requiere de un plan completo de extensión de su uso en la organización.
Mejoradores: son aquellos que, sobre la base de un producto ajeno, lo mejoran o adaptan (soluciones sectoriales, adaptaciones a legislaciones nacionales, etc.) posicionándose como unos “segundos productores”.
Muchas veces las necesidades concretas del cliente no coinciden totalmente con las especificaciones del LMS así pués el desarrollo de funcionalidades adicionales y la adaptación y localización del LMS son una posibilidad de negocio de momento poco explotada.
Integradores: son unos “mejoradores” avanzados, ya que toman varios productos ajenos y los integran, creando una solución global que resuelve varios problemas de los posibles clientes.
Un LMS no puede ser una pieza aislada, en la mayoría de los casos se requiere de su integración con los demás sistemas corporativos, sobre todo directorios (LDAP), sistemas de gestión de recursos humanos, o ERP. Y por otra parte es relativamente corriente el uso de otros sistemas para la teleformación, por ejemplo un áula virtual síncrona, que también requieran de integración con el LMS.
Proveedores de Soporte: conocedores expertos de un producto, se especializan en dar soporte (help-desk, soporte funcional) a los usuarios de dichos productos.
Creo que aquí hay un filón por explotar, no tanto en el puro help-desk (que también) como en el outsourcing del la facilitación, dinamización, e incluso tutorización.
Los departamentos de formación de las empresas y organizaciones suelen ser muy limitados en recursos humanos, hasta el punto que disponen de lo necesario para organizar y lanzar programas de formación pero no para desarrollar los programas. En muchos casos estas organizaciones disponen de su propia infraestructura (muchas veces basada en soluciones Open Source) pero no del personal especializado necesario para aprovecharla.
Formadores: conocedores expertos de un producto, desarrollan actividades de formación para los usuarios últimos de dichos productos.
Poco que comentar aquí, es posible que el 50% de toda la formación en e-learning sea sobre e-learning
En todo caso cualquier proyecto de implantación debe incluir un apartado de formación del personal vinculado al proyecto (algo para nada exclusivo del e-Learning).
Proveedores de Infraestructura: los sistemas “open source” siguen necesitando de una infraestructura tecnológica que les de soporte.
Los requerimientos básicos de un LMS no suelen ser demasiado elevados (dependiendo del número de usuarios y cursos, claro) por lo que la opción del hosting es atractiva. Existe una oferta creciente de servicios de hosting y housing que incorporan Dokeos, Moodle u otros LMS preinstalados.
En mi experiencia más allá de los servicios de implantación, integración son los de outsourcing de la facilitación, dinamización y tutorización son los que más posibilidades de desarrollo tienen en tanto dan solución a uno de los problemas básicos a los que se enfrentan la mayoría de organizaciones: la falta puntual de personal especializado para el desarrollo de sus programas.
La andragogía es una teoría pedagógica (según algunos una alternativa a la pedagogía) sobre el aprendizaje adulto relativamente antigua que tuvo un renacimiento entre los 60 y los 80 gracias a los escritos Malcom Knowles. Sin embargo ha sufrido cierto descrédito en los últimos años porque su visión es básicamente individualista y auto-dirigista en unos tiempos en los que la moda parece encaminarse a teorías más sociales.
La Andragogía parte de las siguientes asunciones sobre el aprendizaje adulto:
Los adultos necesitan saber porqué deben aprender algo.
Los adultos necesitan aprender a través de la experiencia.
Los adultos se enfrentan al aprendizaje a través del esquema problema/solución.
Los adultos aprenden mejor cuando el tema es de inmediata aplicación.
En realidad no creo que estas asunciones sean exclusivas del aprendizaje adulto, pero sí es cierto que son factores mucho más acusados en el adulto. Interesante en todo caso, porque la andragogía es sobre todo learner-centric exáctamente lo que el e-learning debe ser (aunque hoy por hoy estemos pasando el sarpullido content-centric, como antes pasamos el tech-centric).
Las pantallas tactiles no son una novedad, los tablets, PDAs y otros dispositivos las llevan. Sin embargo su utilidad es limitada, en tanto sólo registran un punto de contacto cada vez. El prototipo del vídeo permite múltiples punteros en pantalla simultáneamente. Puede parecer algo nimio, pero visualiza el vídeo hasta el final y verás el verdadero potencial del invento para el avance de la usabilidad.
Si con la simplicidad de Flickr se están haciendo cosas tan interesantes en como lo que comentaba en el post anterior qué no podrán hacer educadores y formadores con una tecnología así.
Enrique Dans comenta el rumor de que Apple ha patentado esta tecnología por lo que su aplicación comercial podría estar más cerca de lo que pensamos. Si Apple ya cambió la informática con el ratón y los iconos (aunque dicen que el invento original era de Xerox) ¿qué podría pasar con algo como esto?
[Y de paso probaba a embeber un vídeo en el blog, que queda muy chulo]
Alan Levine comenta la dificultad para mostrar en una charla el potencial de las aplicaciones web 2.0 a los profesionales de la educación. La enorme y creciente variedad de aplicaciones hace complicado que el neófito en la cosa 2.0 vea los puntos comunes y el potencial de las aplicaciones sociales. Por eso ha optado por mostrar sólo 1 aplicación paradigmática de la web 2.0 Flickr. Y ha escogido dos ejemplos excelentes, basados en las funcionalidades de comentarios y hotspots que ofrece Flickr.
Una clase de Historia del Arte:
y una receta de cocina:
Creo que ha hecho bien, es difícil que cualquier profesional de la formación no vea claro con estos ejemplos el potencial que tiene Flickr y por extensión otras aplicaciones web 2.0 para la formación. Creo que le voy a pasar nota a Anibal para que los incluya en su wiki sobre la web educativa 2.0
apunta en su artículo la infrautilización de las grabaciones de audio en la formación corporativa. Y sugiere un formato que me parece muy interesante: la entrevista.
